Preguntas frecuentes

Elige tu lugar de recogida y tus fechas en nuestra página principal, selecciona un vehículo, un nivel de seguro y extras opcionales, y confirma con los datos del conductor. Todo el proceso lleva unos minutos y recibirás una confirmación con tu número de reserva.

Sí, selecciona «¿Lugar de devolución diferente?» al buscar para elegir un punto de devolución distinto. Puede aplicarse un cargo adicional según la distancia entre ambos lugares.

La edad mínima para alquilar con RvegoCar es de 21 años, con un recargo por conductor joven que suele aplicarse por debajo de los 25 según la categoría del vehículo. Los conductores deben tener un carné válido desde hace al menos un año.

Ofrecemos tres niveles: Básico (solo responsabilidad civil, depósito más alto), Premium (añade cobertura Super CDW y FDW, depósito más bajo) y Platinum (nuestra cobertura más completa, el depósito más bajo). Puedes comparar y elegir tu nivel durante la reserva.

No, todos los alquileres de RvegoCar incluyen kilometraje ilimitado de serie. Recorre la distancia que necesite tu itinerario sin preocuparte por cargos adicionales por kilómetro.

Sí, la mayoría de nuestras categorías SUV, híbrida y de lujo son automáticas, y varios modelos económicos y compactos también están disponibles en automático. El tipo de transmisión se muestra en cada ficha de vehículo durante la selección.

Sí, puedes añadir uno o más conductores adicionales como extra de pago durante la reserva. Cada conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de edad y carné que el conductor principal.

Los alquileres de RvegoCar están destinados exclusivamente al uso dentro de Marruecos. Si planeas cruzar una frontera internacional, contáctanos con antelación para comprobar si es posible una excepción.

Contacta con RvegoCar de inmediato usando el teléfono o WhatsApp indicado en tu contrato de alquiler, y no muevas el vehículo si es seguro permanecer en el lugar. Si es necesario, contacta con la policía local para presentar un atestado oficial, normalmente requerido para cualquier reclamación al seguro.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, y pago en efectivo en dirhams marroquíes (MAD) en algunas oficinas. Se requiere una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal para cubrir el depósito, incluso si planeas pagar en efectivo.

El PCI no siempre es legalmente obligatorio para estancias turísticas cortas si tu carné ya está en caracteres latinos, pero recomendamos llevarlo junto con tu carné nacional, especialmente si este usa un alfabeto no latino. Elimina cualquier ambigüedad en los controles policiales y mostradores de alquiler.

Necesitarás un carné de conducir válido con al menos un año de antigüedad, un pasaporte o DNI, y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para el depósito. Lleva los documentos físicos al mostrador — no se aceptan solo copias digitales.

Marruecos utiliza gasolina sin plomo estándar y diésel (gasoil), ambos ampliamente disponibles en gasolineras de todo el país. El tipo de combustible de tu vehículo aparece en su ficha — compruébalo siempre antes de repostar.

Sí, la mayoría de las autopistas entre grandes ciudades tienen peaje, con tarifas según la distancia recorrida. Los peajes se pagan en efectivo o con tarjeta directamente al salir.

Sí — es lo mismo que nuestra opción de devolución en un lugar diferente. Selecciónala al buscar y elige tu ciudad de devolución; puede aplicarse un cargo adicional.

El depósito depende de tu nivel de seguro: 25.000 MAD para Básico, 12.500 MAD para Premium y 6.250 MAD para Platinum. El depósito se retiene en tu tarjeta de crédito y se libera tras devolver el vehículo sin daños.

Los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse llenos. Si el coche no se devuelve lleno, se aplicará un cargo de repostaje más el coste del combustible que falte.

Sí, las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de antelación a la recogida son gratuitas. Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la recogida están sujetas a una penalización del 50%.

Sí, las sillas para bebé están disponibles como extra de pago, con opción de cantidad durante la reserva. Recomendamos añadirla con antelación para garantizar disponibilidad en tu fecha de recogida.

Sí, conducir en Marruecos es generalmente seguro, con una buena red de autopistas que conectan las principales ciudades. Como en cualquier país nuevo, conviene extremar la precaución en carreteras de montaña, en el tráfico denso de las medinas y con peatones y animales en zonas rurales.