Politique de confidentialité

RvegoCar respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous nous communiquez lors de la réservation d'une location de voiture au Maroc. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment elles sont utilisées et protégées.

Pour les clients basés dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, RvegoCar traite les données personnelles conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD), quel que soit le lieu où les données sont finalement traitées.

Lorsque vous effectuez une réservation ou nous contactez, nous collectons les informations que vous fournissez directement : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, permis de conduire et pièce d'identité, ainsi que les détails de votre réservation (lieux de prise en charge et de restitution, dates, véhicule, assurance et options choisies).

Nous collectons également automatiquement des informations techniques limitées lorsque vous utilisez rvegocar.com, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et des informations générales sur votre appareil, à des fins de sécurité et de performance du site.

Nous utilisons vos données pour traiter et confirmer votre réservation, communiquer avec vous à son sujet, organiser la prise en charge et la restitution du véhicule, et vous fournir une assistance client si vous nous contactez.

Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées pour comprendre l'utilisation de notre site et améliorer nos services, sans vous identifier individuellement.

Notre site utilise des cookies de session pour conserver vos choix de réservation (véhicule, assurance, options) entre les étapes du processus de réservation, et peut utiliser des cookies analytiques et de préférence pour comprendre l'usage du site et mémoriser votre choix de langue.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur — consultez notre politique de cookies distincte pour plus de détails.

Nous partageons le minimum de données nécessaires avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre service, notamment des prestataires de paiement qui traitent les transactions par carte en toute sécurité, et des fournisseurs d'analyse qui nous aident à comprendre l'usage du site de manière agrégée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction de données inexactes, de demander la suppression de vos données, et de demander une copie portable de vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous — nous répondrons dans un délai raisonnable.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à contact@rvego.com ou par téléphone/WhatsApp au +212699980106.

RvegoCar opérant au Maroc, les données personnelles collectées dans le cadre de votre réservation peuvent être stockées et traitées au Maroc, en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données quel que soit le lieu de traitement.