Le seguenti condizioni generali si applicano a ogni noleggio auto prenotato con RvegoCar in Marocco, sia online su rvegocar.com sia tramite una piattaforma di viaggio partner.
Nelle presenti condizioni, "RvegoCar", "noi" indica RvegoCar. "Locatario" o "tu" indica la persona indicata come conducente principale nel contratto di noleggio. "Veicolo" indica l'auto e qualsiasi attrezzatura o accessorio fornito con essa, descritti nel contratto di noleggio.
Le presenti condizioni si applicano insieme alle condizioni specifiche indicate nella conferma della prenotazione, che prevalgono in caso di conflitto.
Per noleggiare un veicolo da RvegoCar, il conducente principale deve avere almeno 21 anni e possedere una patente valida da almeno un anno. Potrebbe essere applicato un supplemento per conducenti giovani sotto i 25 anni, a seconda della categoria del veicolo.
Il conducente principale deve presentare un passaporto o una carta d'identità nazionale validi, e una patente in caratteri latini o accompagnata da una Patente Internazionale. Tutti i documenti devono rimanere validi per l'intera durata del noleggio.
Il veicolo viene ispezionato congiuntamente dal personale RvegoCar e dal locatario al momento del ritiro, e qualsiasi danno preesistente viene annotato nel contratto prima della firma. Il locatario deve segnalare eventuali danni non registrati prima di lasciare il luogo di ritiro.
Alla restituzione, il veicolo viene nuovamente ispezionato; eventuali nuovi danni non presenti al ritiro sono responsabilità del locatario, secondo i termini del livello assicurativo scelto.
Il veicolo può essere guidato solo dal conducente principale e dai conducenti aggiuntivi dichiarati e aggiunti al contratto di noleggio. È vietato fumare all'interno del veicolo; in caso di mancato rispetto verrà applicata una tariffa di pulizia.
Il veicolo non deve essere guidato fuoristrada o su piste non asfaltate non adatte al tipo di veicolo, utilizzato per trainare o spingere un altro veicolo, né subaffittato o noleggiato nuovamente a terzi in nessuna circostanza.
Tutte le tariffe di noleggio sono indicate in dirham marocchini (MAD) e includono la tariffa base, il livello assicurativo scelto e gli eventuali extra selezionati in fase di prenotazione. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o debito, o in contanti in MAD in alcune sedi.
Al ritiro è richiesta una carta di credito valida intestata al conducente principale per coprire il deposito, indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato per il noleggio stesso.
Il deposito cauzionale trattenuto sulla carta di credito del conducente principale dipende dal livello assicurativo scelto in fase di prenotazione:
| Assicurazione Basic | 25.000 MAD |
| Assicurazione Premium | 12.500 MAD |
| Assicurazione Platinum | 6.250 MAD |
Il periodo di noleggio è fissato al momento della prenotazione e indicato nel contratto. La restituzione del veicolo oltre l'orario concordato comporta un addebito aggiuntivo, calcolato per ogni giorno extra alla tariffa giornaliera del veicolo.
I locatari che prevedono di aver bisogno di più tempo devono contattare RvegoCar prima dell'orario di restituzione concordato per richiedere una proroga, soggetta alla disponibilità del veicolo.
Le prenotazioni cancellate almeno 48 ore prima dell'orario di ritiro previsto vengono cancellate gratuitamente, con rimborso completo di eventuali importi versati in anticipo.
Le prenotazioni cancellate entro 48 ore dall'orario di ritiro previsto sono soggette a una penale pari al 50% del valore totale della prenotazione.
Ogni noleggio include di default la responsabilità civile (TP). I locatari scelgono tra tre livelli assicurativi al momento della prenotazione: Basic (solo TP), Premium (aggiunge Super CDW e FDW) e Platinum (la copertura più completa di RvegoCar).
È disponibile assistenza stradale 24/7 per guasti meccanici non causati da negligenza del conducente. Contatta il numero indicato nel tuo contratto di noleggio in caso di guasto o incidente.
Se il tuo volo o i tuoi piani di viaggio subiscono ritardi, contatta RvegoCar il prima possibile utilizzando i dati della conferma di prenotazione, così da poter adeguare le modalità di ritiro.
I veicoli vengono generalmente tenuti a disposizione per un ragionevole periodo di tolleranza dopo l'orario di ritiro previsto; le prenotazioni non ritirate e non segnalate come in ritardo possono essere rilasciate trascorso tale periodo.