De volgende algemene voorwaarden gelden voor elke autoverhuur geboekt bij RvegoCar in Marokko, of deze nu online via rvegocar.com of via een partner-reisplatform is geboekt.
In deze voorwaarden verwijst "RvegoCar", "wij" naar RvegoCar. "Huurder" of "u" verwijst naar de persoon die als hoofdbestuurder op de huurovereenkomst wordt vermeld. "Voertuig" verwijst naar de auto, en alle uitrusting of accessoires die ermee worden geleverd, zoals beschreven op de huurovereenkomst.
Deze voorwaarden gelden naast de specifieke voorwaarden op uw boekingsbevestiging, die bij tegenstrijdigheid voorrang hebben.
Om een voertuig bij RvegoCar te huren, moet de hoofdbestuurder minstens 21 jaar oud zijn en minstens één jaar een geldig rijbewijs bezitten. Voor bestuurders onder de 25 kan, afhankelijk van de voertuigcategorie, een toeslag voor jonge bestuurders gelden.
De hoofdbestuurder moet een geldig paspoort of nationale identiteitskaart tonen, evenals een rijbewijs in Latijns schrift of vergezeld van een Internationaal Rijbewijs. Alle documenten moeten gedurende de volledige huurperiode geldig blijven.
Het voertuig wordt bij het ophalen gezamenlijk geïnspecteerd door RvegoCar-personeel en de huurder, en eventuele reeds bestaande schade wordt vóór ondertekening op de huurovereenkomst vermeld. De huurder dient niet-geregistreerde schade te melden vóór vertrek van de ophaallocatie.
Bij inlevering wordt het voertuig opnieuw geïnspecteerd; nieuwe schade die niet bij het ophalen aanwezig was, is de verantwoordelijkheid van de huurder, afhankelijk van de voorwaarden van het gekozen verzekeringsniveau.
Het voertuig mag alleen worden bestuurd door de hoofdbestuurder en eventuele extra bestuurders die zijn opgegeven en toegevoegd aan de huurovereenkomst. Roken in het voertuig is verboden; bij niet-naleving wordt een schoonmaakkosten in rekening gebracht.
Het voertuig mag niet worden gebruikt buiten de weg of op onverharde paden die niet geschikt zijn voor het voertuigtype, worden gebruikt om een ander voertuig te slepen of te duwen, of onder geen enkele omstandigheid worden onderverhuurd of doorverhuurd aan een derde.
Alle huurtarieven worden vermeld in Marokkaanse dirham (MAD) en omvatten het basistarief, het gekozen verzekeringsniveau en eventuele bij het boeken gekozen extra's. Betaling kan met een credit- of betaalkaart, of contant in MAD bij sommige ophaallocaties.
Bij het ophalen is een geldige creditcard op naam van de hoofdbestuurder vereist om de borg te dekken, ongeacht de betaalmethode die voor de huur zelf wordt gebruikt.
De borg die op de creditcard van de hoofdbestuurder wordt vastgehouden, hangt af van het bij het boeken gekozen verzekeringsniveau:
| Basic-verzekering | 25.000 MAD |
| Premium-verzekering | 12.500 MAD |
| Platinum-verzekering | 6.250 MAD |
De huurperiode wordt bij het boeken vastgelegd en op de huurovereenkomst vermeld. Het te laat inleveren van het voertuig leidt tot extra kosten, berekend per extra dag tegen het dagtarief van het voertuig.
Huurders die verwachten meer tijd nodig te hebben, dienen vóór het overeengekomen inlevertijdstip contact op te nemen met RvegoCar om een verlenging aan te vragen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het voertuig.
Boekingen die minstens 48 uur vóór het geplande ophaaltijdstip worden geannuleerd, worden kosteloos geannuleerd, met volledige terugbetaling van vooraf betaalde bedragen.
Boekingen die binnen 48 uur vóór het geplande ophaaltijdstip worden geannuleerd, zijn onderhevig aan annuleringskosten ter hoogte van 50% van de totale boekingswaarde.
Elke huur omvat standaard aansprakelijkheidsverzekering (TP). Huurders kiezen bij het boeken uit drie verzekeringsniveaus: Basic (alleen TP), Premium (met Super CDW en FDW) en Platinum (de meest complete dekking van RvegoCar).
24/7 pechhulp is beschikbaar voor mechanische pech die niet is veroorzaakt door nalatigheid van de bestuurder. Neem bij pech of een ongeval contact op met het nummer op uw huurovereenkomst.
Als uw vlucht of reisplannen vertraging oplopen, neem dan zo snel mogelijk contact op met RvegoCar via de gegevens op uw boekingsbevestiging, zodat de ophaalregelingen kunnen worden aangepast.
Voertuigen worden doorgaans gedurende een redelijke coulanceperiode na het geplande ophaaltijdstip vastgehouden; boekingen die niet worden opgehaald en niet als vertraagd zijn gemeld, kunnen na deze periode worden vrijgegeven.